لا يمكن أن نقوم بالاستهداف بالشكل الصحيح دون أن تقوم بمعرفة أكبر قدر ممكن عن عميلك المستهدف، حتى لو كانت شخصية تلك العميل خيالية، وهذا ما يسمي بالبيرسونا أو شخصية العميل.

**ملاحظة: هذا القالب لاستخدامك الشخصي ويمنع إعادة توزيعها دون إذني

ما هي البيرسونا (شخصية العميل)؟

- شخصية شبه خيالية تمثل جمهورك المستهدف

- يتم إنشاء هذه الشخصيات بناء على أبحاث السوق وبيانات حقيقية عن الأشخاص المستهدفين

- كلما أضفت أكثر إلى تفاصيل شخصية المشتري كلما كان أفضل

في الملف المرفق مجموعة نماذج لشخصية العميل على شكل ملف بوربوينت، وأحدها يربط شخصية العميل برحلة العميل، يمكنك استخدام الأقرب منها إلى حاجتك.